退款政策
退款政策
最近更新：2026年1月22日
我们希望您对 Nivix 感到满意。如果您对我们的服务不满意，以下是退款的处理方式。
1. 14 天退款保证
如果您对首次订阅不满意，可以在初始交易后的 14 天内请求全额退款。
2. 适用范围
- 退款仅适用于新订阅的首个计费周期。
- 续费费用通常不予退还，除非当地法律另有规定。
- 违反我们服务条款的账户不符合退款条件。
3. AI 点数消耗
请注意，分配给您账户的 AI 点数不可转让。如果您已消耗了月度 AI 配额的大部分（超过 50%），我们保留签发部分退款或拒绝退款请求的权利。
4. 如何申请退款
要申请退款，请发送电子邮件至 yanshilinbu@gmail.com，并附上以下信息：
- 您的注册邮箱地址。
- 交易 ID 或发票号码。
- 退款原因（这有助于我们改进）。
5. 处理时间
一旦获得批准，退款将在 5-10 个工作日内处理，并原路退回至您的原始支付方式。
6. 联系我们
如有任何账单问题，请联系我们的支持团队。